Линия консультаций

Отдел консультационной и технической поддержки (линия консультации) по праву является гордостью нашей фирмы.

Сотрудники ООО"Программы и сервис" окажут квалифицированную помощь в возникающих вопросах по работе с программными продуктами "1С".

Для клиентов, имеющих действующую подписку на ИТС ПРОФ, предоставляется 30 бесплатных консультационных минут в день.

Для клиентов, имеющих действующую подписку на ИТС ТЕХНО , предоставляется 30 бесплатных консультационных минут в месяц.

Линия консультаций работает для Вас:

Пн – Чт с 9.30 – до 17.30

Пт с 9.30 – до 15.30

(044) 361-33-67
hline@go1ss.com.ua

При обращении на линию консультации Вам необходимо сообщить:

  1. Название своей организации;
  2. Наименование конфигурации;
  3. Регистрационный номер программного продукта;
  4. ФИО и должность сотрудника, обратившегося на линию консультаций.

Наши специалисты внимательно выслушают Ваши вопросы. При необходимости Вам нужно будет уточнить информацию по заданному вопросу и сообщить предыдущие действия, связанные с ним.

Ответы на некоторые вопросы могут быть даны специалистом в виде ссылок на документацию по программному продукту.


Если же Ваш вопрос связан с:

  • решением методологических задач;
  • решением проблем бухгалтерского учета;
  • конфигурированием;
  • сложными задачами администрирования;
  • консультациями по измененным конфигурациям;
  • обучением пользователей;
  • решением задач, которые требуют анализ информационной базы клиента;
  • анализом законодательства

наши сотрудники линии консультаций помогут Вам оформить заявку на выезд специалиста (минимальный выезд – 2 часа).